如果你在抖音小店下单后商家没有发货,可以按照以下步骤来处理:
1. 查看订单状态:首先,检查一下订单的状态。有时候商家可能因为库存、支付问题等原因未及时发货。如果订单显示“待发货”或者“处理中”,可以稍等一下。
2. 联系商家:在订单页面上通常会有“联系卖家”按钮,直接联系商家,询问发货进度。有时候商家可能没有及时更新系统,直接沟通可能解决问题。
3. 申请售后:如果商家没有及时回复或者态度不积极,可以通过抖音平台申请售后服务。抖音的客服会介入处理,帮助你解决问题。如果商家超过规定时间未发货,可以申请退款。
4. 查看商家信用:如果商家的信用度较低,或者近期有其他用户的投诉,可能是商家经营不善,存在问题。这时可以考虑直接申请退款或投诉。
5. 投诉:如果商家仍不发货并且客服解决不了,可以在抖音平台进行投诉。抖音有相应的投诉渠道,确保商家按照规定履行责任。
6. 退款:如果商家持续不发货,可以申请退款。在订单详情页选择“申请退款”,按照平台提示操作,若符合条件,平台会支持退款。
在这种情况下,最好尽早采取行动,不要等太久,以免错过平台的退款时限。如果问题比较严重,保持跟平台客服的沟通,以确保问题能够尽快解决。



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